Često postavljana pitanja

Koliko traje dostava vaših proizvoda?

Potrebno je 1 dan za obradu narudžbe i 3 dana za dostavu.

Pružate li informacije za praćenje pošiljki?
Da, molimo vas da pričekate 2 dana nakon narudžbe, a zatim ih zatražite slanjem e-maila na wequit.contact@gmail.com.

Što se događa ako mojoj narudžbi nedostaju artikli?
Naši proizvodi šalju se odvojeno prema vašoj narudžbi. Ako vaša narudžba sadrži artikle iz dva različita skladišta, bit će dvije dostave. Ostatak vaše narudžbe vjerojatno će uskoro stići.

Primio/la sam oštećene proizvode. Što mogu učiniti u vezi s tim?
Ispričavamo se zbog ovoga. Pošaljite nam fotografiju oštećenog artikla na wequit.contact@gmail.com, a mi ćemo vam poslati zamjenski artikl što je prije moguće.

Odakle se šalju vaši proizvodi?
Naši proizvodi izrađeni su u Kini, a šalju se iz Slovačka.

Još uvijek nisam primio/la svoju narudžbu. Zašto toliko traje?
Ispričavamo se zbog kašnjenja. Međunarodne pošiljke ponekad traju dulje od očekivanog zbog carinskih formalnosti. Međutim, svoju narudžbu možete pratiti i u bilo kojem trenutku saznati gdje se nalazi. Ako i dalje trebate pomoć pri praćenju pošiljke ili imate bilo kakva pitanja, kontaktirajte nas putem e-maila na wequit.contact@gmail.com.

Imate li politiku povrata novca?
Trudimo se riješiti sve probleme koje naši kupci mogu imati s kupovinom putem interneta. Ako ipak želite povrat novca za svoju narudžbu, možemo izvršiti uplatu pod uvjetom da je zahtjev podnesen unutar 30 dana od datuma narudžbe i da proizvod(i) nisu na sniženju. Za više informacija pogledajte našu politiku povrata novca.